Comment ça marche ?

Des commandes groupées, un prix rendu tout compris

Nous ne stockons pas les produits à l'avance : vos commandes sont regroupées par départ. Chaque départ a une date limite de commande, affichée sur le site. À cette date, nous passons une seule commande à nos fournisseurs, les colis voyagent ensemble, sont dédouanés ensemble, puis remis à chacun.

1. Vous commandez et payez

Le prix affiché est le prix final en XPF, fret, douane et taxes compris : rien à payer à l'arrivée. Votre paiement à la commande est ce qui rend ce modèle possible sans stock, et donc sans surcoût.

2. Le départ est clôturé

À la date limite, la commande fournisseur est passée. Si un article n'est plus disponible, nous vous proposons le report sur le départ suivant, un article équivalent ou le remboursement.

3. Transport, douane, réception

Vous êtes prévenu(e) par e-mail à chaque étape : commandée au fournisseur, en transit, en douane, reçue et contrôlée, puis disponible. Comptez 3 à 5 semaines entre la clôture et la remise.

4. Remise

Retrait sur place ou livraison, selon le mode choisi à la commande. Les produits reconditionnés sont signalés comme tels, avec leur grade et leur garantie.