Politique de confidentialité
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Natimai Solutions, [À COMPLÉTER : adresse complète du siège, Polynésie française]. Contact : [À COMPLÉTER : email de contact].
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Compte client (nom, email, mot de passe chiffré, téléphone, adresses) : création et gestion du compte, exécution des commandes.
- Commandes et devis (produits, montants, adresses de livraison, historique) : traitement des commandes, facturation, garanties et SAV.
- Paiement : le paiement par carte est traité par notre prestataire PayZen / Lyra ; aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs. Nous conservons les références de transaction et les justificatifs (virement, chèque, bon de commande) nécessaires à la comptabilité.
- Journaux techniques (adresse IP, horodatage) : sécurité du service, prévention de la fraude et des abus (limitation des tentatives de connexion).
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées aux services internes du Vendeur et, pour les seules opérations qui les concernent, à nos prestataires : hébergeur ([À COMPLÉTER : raison sociale de l'hébergeur]), prestataire de paiement (PayZen / Lyra), service d'envoi d'emails transactionnels (Mailgun), fournisseurs et transporteurs pour la préparation et l'acheminement des commandes. Certains de ces prestataires sont situés hors de Polynésie française ; les transferts sont limités aux données nécessaires à l'exécution de leur mission.
Durées de conservation
- Compte client : pendant la durée de vie du compte, puis archivage limité.
- Commandes, factures et justificatifs de paiement : durées légales comptables et fiscales applicables ([À COMPLÉTER : durée de conservation, ex. 10 ans]).
- Journaux techniques : [À COMPLÉTER : durée, ex. 12 mois] au maximum.
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés applicable en Polynésie française, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à [À COMPLÉTER : email de contact], en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes habilitées. Les documents transmis (bons de commande, justificatifs) font l'objet d'une analyse antivirus avant traitement.
Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies et stockages strictement nécessaires au fonctionnement du service sont utilisés. Ils sont à ce titre exemptés de recueil de consentement :
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